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洞林湖·新田城銷售部主管 徐子焱
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)已有幾年的時(shí)間了，在平時(shí)的工作過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售是一個(gè)涉及面廣、極具挑戰(zhàn)性的一個(gè)職業(yè)。作為一名有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)，我最深刻的體驗(yàn)是，為顧客選對(duì)一套客戶滿意的房子，是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任。我總結(jié)以下幾點(diǎn)銷售心得與大家分享：
首先，要熱愛(ài)自己所銷售的產(chǎn)品。作為一名房產(chǎn)銷售人員，必須要了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，要深知你所銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至?xí)o客戶帶來(lái)超值。
其次，要熱愛(ài)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，要成為客戶最愿意與你傾心交談的人。房地產(chǎn)銷售人員給客戶的第一印象至關(guān)重要。作為銷售人員，要不斷鍛煉自己這方面的能力，成功地推銷自己，用心接待每一位客戶，必定會(huì)為自己帶來(lái)意外的收獲。一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)輕易評(píng)判客戶。置業(yè)顧問(wèn)的一言一行，一舉一動(dòng)，都代表公司和項(xiàng)目形象，是項(xiàng)目和公司的窗口。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)，往往能與客戶之間建立起深厚的信任，客戶往往會(huì)因?yàn)閷?duì)置業(yè)顧問(wèn)的信任進(jìn)而信任產(chǎn)品，并且產(chǎn)生購(gòu)買欲。
第三，是要豐富的專業(yè)知識(shí)。不僅要具備較高的銷售技能，還要熟知房地產(chǎn)的政策、法規(guī)，尤其要對(duì)當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)有所研究，同時(shí)，還要關(guān)注區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓盤的銷售動(dòng)態(tài)，知曉城市規(guī)劃、城市發(fā)展方向，作為本項(xiàng)目的銷售顧問(wèn)，尤其要把握鄭州西部未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)，掌握宜居健康城的發(fā)展前景，這樣才能給客戶描繪本項(xiàng)目的未來(lái)生活圖景，才能讓客戶對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)生信任和信心。
第四，要有敬業(yè)的精神。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)。要時(shí)刻保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，腳踏實(shí)地的服務(wù)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀銷售的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定和認(rèn)可，這樣才對(duì)會(huì)再為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這應(yīng)該是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的成績(jī)。
洞林湖·新田城作為現(xiàn)代田園城鎮(zhèn)，作為宜居健康城的開山之作，一定會(huì)吸引全鄭州乃至全省追求國(guó)際化品質(zhì)生活、喜愛(ài)生態(tài)田園居住環(huán)境的購(gòu)房者在這里駐足并且安居。作為一名銷售人員，我不僅對(duì)自己的工作滿心熱愛(ài)，也希望通過(guò)我們項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)、銷售努力讓鄭州更美好。