導讀:為明確領導干部在培育下屬工作中的價值和責任,學習標桿地產企業培育員工的多種措施技巧。在4月23日“世界讀書日”上午9點,某品牌地產高管黃老師就《房地產干部如何輔導下屬》為主題進行了相關課程培訓,新田置業經理級以上全體員工參加了本次培訓活動。
第一環節 樹立管理者的觀念——培育下屬,成就下屬
管理大師德魯克提出管理者的三個關鍵貢獻分別為:業績、價值觀、培育人才,其中對下屬的培育是每位職業經理人應該充分重視的關鍵要素。他認為管理人員對下屬有向下的責任:一方面,領導應確保自己了解下屬的工作狀態并幫助其制定目標;另一方面,領導應為下屬提供建議和意見幫助其實現目標,并在必要時教授他們怎樣才能做得更好。
第二環節 實現管理的變革——教練式管理
教練式管理一改傳統管理者指揮監控和直接“給”方法的管理思維和模式,側重于對話式管理和激發下屬獨立思考“取”答案,在輔導跟進中充分運用教練技術,扮演好教練作為“鏡子”、“催化劑”、“指南針”和“傳教士”的四種角色,在管理中不斷挖掘下屬潛能,提升團隊的整體能力。
第三環節 如何落實領導對下屬的培育工作
短暫的午歇后,講師就領導如何落實對下屬的培育工作進行了講解,在談及績效反饋的五個原則(了解原因、還原事實、關注成果、重在改善、激發動力)時,為加深大家對于結構化績效面談的理解,全體培訓員工在講師的引導下每三人一組分別扮演輔導者,被輔導者和觀察員,共同模擬了績效反饋的現實演練,通過在案例實操中領導與下屬產生分歧的現實局面,強調了進行高情商溝通的傾聽、確認、認同、探尋和鼓勵五步法。
談及人才培育理念時,講師倡導樹立“721”觀念,在培育方法方面:70%邊干邊總結,20%自我充電式學習,10%組織學習或培訓;在培育內容方面:70%專業成長,20%思維成長,10%成長成就感;在培育責任方面:70%個人自己,20%直接上級,10%組織及HR。
談及如何具體提升團隊能力問題時,講師以某品牌地產公司素質模型為切入點進行剖析,以工程管理方向人員的發展路徑為例介紹了該公司在發展下屬、點燃下屬方面的具體培養方法,細致講解了其在知識管理中對集體智慧的有效運用、強調項目后評估和及時復盤的必要性、提出實行員工輪崗管理和試用員工轉正答辯制度的必要,呼吁在年度獎勵時設立差異化的獎項設置,使獎勵門類多樣化、表彰流程莊嚴化,使更多的員工擁有獲得獎勵的機會,使員工在表彰時先進事跡能夠得到宣揚和推廣,從而更好地實現激勵下屬、培育下屬。
結束語
“故君子之教,喻也。道而弗牽,開而弗達”,領導對下屬的培養應該像教化君子一樣,用容易讓人理解的比喻方法對其加以引導,而不去強迫下屬服從;對其加以啟發,而不將結論和盤托出。經過近8小時的培訓課程,大家對如何實現傳統管理者向教練式管理者角色身份的轉變有了更清晰的認識,也認識到了在培育高效團隊工作中領導對下屬合理授權和高效溝通的重要性,為新田集團領導梯隊更好地正視和了解下屬工作訴求、改進和提升部門團隊工作提供了啟發。